Im Prinzip lässt sich diese Frage kurz und knapp beantworten: Fachkräftemangel und demografischer Wandel. Wir haben im Gesundheitswesen einen ausgeprägten Fachkräftemangel, der zwar bereits seit Jahren bekannt ist, sich aber während der Corona-Pandemie besonders deutlich gezeigt hat. Da aufgrund des demografischen Wandels der Anteil der alten Menschen an der Bevölkerung weiter zunehmen wird, ist gewiss, dass sich dieses Problem in der Zukunft sogar noch verstärken wird. Der Digitalisierung kommt eine Schlüsselrolle zur Lösung dieses Problem zu, denn durch digitale Anwendungen, digitale Technologien, Cloud Lösungen und technische Innovationen bietet sie das Potenzial, Zeit zu sparen, Prozesse zu verschlanken und Pflegekräfte ebenso wie pflegende Angehörige physisch zu entlasten und Pflegebedürftige zu fördern. Daher ist es wichtig, sie voranzutreiben. Eine finanzielle Förderung ist im Rahmen verschiedenster Förderprogramme möglich.

Digitalisierung in der Pflege steht für den Einsatz von digitalen Lösungen im Gesundheitswesen mit dem Ziel, Pflegekräfte zu entlasten, die Pflegequalität zu verbessern und die Selbstständigkeit der pflegebedürftigen Menschen zu fördern und zu verbessern. Zu den konkreten Maßnahmen zählen die elektronische Pflegedokumentation, der Einsatz verschiedenster Kommunikationstechnologien wie Alarmsysteme, neue Technologien zur Diagnostik und Behandlung sowie Hilfsmittel, die im pflegerischen Alltag eingesetzt werden, um bei Routinearbeiten zu unterstützen. Um die digitale Transformation sinnvoll voranzubringen, ist es wichtig, die vorhandenen Prozesse zu überarbeiten und an die Herausforderungen, die der digitale Wandel mit sich bringt, anzupassen. Es genügt beispielsweise nicht einfach aus einer Patientenakte in Papierform eine digitale Patientenakte zu machen. Die Mitarbeiter müssen in die neuen Systeme eingearbeitet werden und die digitale Ausstattung muss verbessert werden zum Beispiel durch die Anschaffung von Tablets. Denn wenn die digitale Akte ausschließlich im Büro bearbeitet werden kann, verliert diese Maßnahme ihr Flexibilisierungspotenzial. Es geht also bei der Digitalisierung darum, einen ganzheitlichen Blick auf das Gesundheitssystem und alle beteiligten Akteure zu haben.

Die Digitalisierung in der Pflege bietet Chancen, birgt aber auch Risiken, die es ernstzunehmen gilt, wenn Digitalisierungsprojekte in Krankenhäusern, stationären Pflegeeinrichtungen oder in der ambulanten Pflege erfolgreich umgesetzt werden sollen. Die Chancen klingen verlockend: Zeitersparnis, verbesserte Abläufe, höhere Sicherheit für Patienten, mehr Selbstständigkeit und Flexibilität. Kein Wunder, dass die Digitalisierung derzeit vielerorts als eine Art Wunderwaffe gehandelt wird. Doch all diese Vorteile können nur realisiert werden, wenn die Menschen im Digitalisierungsprozess mitgenommen werden und offen dafür sind, Neues zu lernen und diese Technologien einzusetzen. Viele empfinden dies derzeit noch als Zusatzbelastung und sträuben sich dagegen. Deshalb sind Aufklärungsarbeit und Weiterbildung im Rahmen einer Gesamtstrategie erforderlich. Ein weiteres Risiko besteht darin, dass eingesetzte Technologien eine Distanz zwischen Pflegekraft und Patient schaffen – also dass die Pflege unpersönlich wird. Deshalb gilt es genau abzuwägen, welche Digitalisierungsmaßnahmen sinnvoll sind und den richtigen Zeitpunkt für den Einsatz zu finden – digitale Kompetenzen müssen zunächst verbessert werden.